Rücksendungen
Du möchtest einen oder mehrere Artikel zurücksenden?
Bei uns hast du das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Wir legen großen Wert auf Umweltschutz. Um unnötige Rücksendungen zu vermeiden und damit einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten, erheben wir einen kleinen Kostenbeitrag von 2,99 EUR für die Nutzung unseres Rücksendeetiketts. Diese Maßnahme hilft uns, Ressourcen verantwortungsbewusst einzusetzen und unsere Umweltbelastung zu reduzieren. Du kannst natürlich das Paket auch auf eigene Kosten zurücksenden.
Bitte beachte, dass wir keine Eingangsbestätigungen für Rücksendungen versenden. Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, informieren wir dich per E-Mail. Aktuell beträgt unsere Bearbeitungszeit für Rücksendungen 2-5 Werktage nach Sendungseingang.
So gehst du vor bei einer Rücksendung:
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Notiere folgende Informationen auf einem Zettel und lege ihn deiner Retoure bei:
- Deinen Namen
- Deine Bestellnummer
- Den Grund der Rücksendung (für Ersatz, Umtausch oder Rückerstattung)
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Logge dich in dein Kundenkonto mit deiner Emailadresse ein und gebe einen Rückgabeantrag ein. Zum Kundenkonto
Solltest du Probleme beim Eingeben haben, kannst du uns gerne eine E-Mail an info@majaemulto.com senden und wir helfen dir weiter.
Bitte bewahre den Beleg der Post mit der Sendungsnummer sorgfältig auf. Dies ermöglicht es uns, im Falle eines Verlustes eine Nachforschung durchzuführen.
Mit diesen Schritten garantieren wir dir eine einfache und umweltbewusste Rücksendung. Gemeinsam tragen wir zu einer nachhaltigeren Welt bei!